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發現文旅好內容 | 景區“潮汐現象”明顯 中英智慧教育植入研學營地是個好路子嗎?

2019-12-16 10:23:54 新旅界 屈菲菲

中英智慧教育的主要業務分為三個板塊:一是顧問咨詢,二是內容輸出,三是做C端服務的冬夏令營。

編者按:審視當下,文旅目的地發展正不斷面對新挑戰,景區門票經濟迎來拐點、旅游者消費需求分層、旅游產品同質化競爭激烈。新型體驗項目成為目的地轉型升級所亟需,專注于提供消費內容的強運營型公司正迎來發展契機。

為此新旅界推出“文旅目的地100家好內容公司”系列報道,致力于挖掘可以落地文旅目的地的好內容、新玩法、好IP,并搭建內容公司與目的地的合作對接渠道。我們將通過廣泛的采訪與實地調研,積累內容信息,篩選出優質企業,以每周一篇的頻率進行持續報道,為文旅目的地實現二次增長賦能。

去農家樂看推豆漿和磨豆花已不能滿足家長們對于研學的期待;鄉村的菜園子也被一波一波前來研學的小朋友采禿了。鄉村研學的現狀不僅反映了了研學產品貧乏,也凸顯了研學市場的供不應求,不僅如此,景區、度假村、機構對于研學的需求也在進一步釋放。

管中窺豹,研學的品質需求需要進一步提升,對于這些目的地來說,研學營地只是其中的一個業態,哪些研學內容更適合學生,更能滿足家長的期待?目的地是否可以獨立運營研學營地業態?是否交由專業的研學服務商來規劃更為妥當?在素質拓展成為家長們更愿意為之買單的當下,研學服務商的機會來了嗎?

解決目的地“潮汐現象”

“客戶想要通過研學達到什么營地訴求,我們再用產品服務去匹配客戶已有的資源,中英智慧教育更像是一個專業的第三方研學服務公司?!?/strong>中英智慧教育科技股份有限公司(以下簡稱“中英智慧教育”)常務副總陳元媛在接受新旅界(LvJieMedia)采訪時表示。

談起創立初衷,陳元媛說,公司在2016年成立,當年11月教育部發布《關于推進中小學生研學旅行的意見》,中英智慧教育在政策紅利的當口切入研學營地賽道。值得一提的是,公司投資方為文旅集團背景,對于旅游行業的潮汐現象痛點十分清楚,加上研學行業還沒有一個專業化的服務公司,未來這個行業會是一個風口。

并且,核心團隊成員一直從事教育行業,從產品設計團隊到銷售團隊一直深耕教培行業,陳元媛說從大學教師到中英智慧教育,從科班出身轉入非剛需的教育產品行業,自己已在教育行業深耕了10來年。

三年的時間,中英智慧教育已經為全國三十多家基地、營地、景區完成研學營地規劃設計及產品輸出,服務全國中小學70余所,累計服務學生人數達十余萬人次。

目前,中英智慧教育的主要業務分為三個板塊:一是顧問咨詢。對景區或是營地進行定位、設計等一系列前期顧問咨詢;二是內容輸出。主要輸出課程設計,這其中包括團隊組建、團隊結構設計;三是做C端服務的冬夏令營。

雖然業務分三大板塊,但是中英智慧教育顧問咨詢和內容輸出兩個板塊一般打包進行輸出 ?!皢为気敵鰞热?,目的地并不能很好的運作,效果并不好?!标愒卤硎?。

春季研學

在營收結構上,一是針對咨詢顧問類客戶收取年費或者服務費,中英智慧教育提供整體解決方案,客戶實施方案后,中英智慧教育進行回訪、人員培訓、跟進調研。二是客戶在方案落實后,由中英智慧教育進行托管運營,與客戶共建團隊,一般采取分成或者合資公司的形式。

營地本身屬于小眾市場,不足以達到規?;捅l式增長。但是營地和目的地跨界后,營地可以解決文旅行業的消費問題,只有這樣才有爆發式的增長和未來持續性的能力。中英智慧教育從戶外教育切入賽道,看重未來的兒童戶外或是家庭戶外消費性產品。

廢舊紙板制作百變金剛

更為重要的是,“潮汐現象”是文旅行業的的痛點,很多教育教育機構看不到這些目的地面臨的困境。中英智慧深耕營地也是看重它能解決旅游端的“潮汐現象”,因為研學營地產品消費時間段多是在非周末、非節假日,可以帶來大量的人流。

研學旅行和營地教育作為“文旅+教育”的重要結合點,可以說正在迎來新的發展機遇,文旅產業也將為研學旅行及營地教育提供更多的場景和內容。

2B服務:沒有標準化產品

在服務客戶時,首先會有兩個問題:你為什么需要建設營地?你想用營地來解決什么問題?所以,中英智慧教育沒有標準化產品,產品基于對客戶的評估以及客戶的目的去設計。

一個產品項目組一般由5人組成,2-3個月時間交付。前期產品團隊貼合客戶要求先出提案,客戶認可后,產品經理給產品設計部門下任務,把客戶語言轉化成生產語言,再由運營部門包含導師、執行、培訓師去跟進培訓。

科技夏令營-銀河漫游計劃

產品內容是重中之重,中英智慧教育根據不同的目的地屬性進行產品主題定位,每個主題門類指向特定的客戶,像戶外自然教育主題多傾向自然景觀為主的景區,瘋狂農夫主題更適合田園綜合體和大型農家樂等等。

陳元媛表示:這幾年國內森林教育很熱門,中英智慧教育和丹麥的森林學校進行合作,引進了全套的課程產品,然后進行本土化改良,甚至產品團隊老師也考取了丹麥的自然教育導師資格證。

最重要的是,中英智慧教育的產品設計以國家和地方教委的政策性文件為綱,營地和學校合作時,購買的研學產品可以滿足教委對于學校進行素質拓展的剛性要求。

針對不同訴求會有不同的產品定位。

房地產商做營地,或是因為供地不足需要運營項目來運轉這塊地,或是確實想做一個教育產品,或是想通過盈利產品來拉高樓盤。

夜宿恐龍腳邊

世博集團下屬的4A級景區世界恐龍谷是老景區,是中國最大的恐龍遺址博物館。 中英智慧教育在規劃時,匹配的產品解決方案是在不改變基礎建設的情況下擴容,改變動線設計,把使用率不高的場館、廣場,公共休息區去匹配新的內容,變成研學場地。 方案實施后人流量從原來的300-500人/天增加到800-1000人/天。

區別于世界恐龍谷本身已在運營,還有一種形態是一個全新的基地如何去規劃設計。某地產集團正在建設一個全新的基地,中英智慧教育在服務時,先去了解客戶是想通過基地盈利,或者是想通過研學基地去服務其他板塊業務,從策劃開始進行基地的功能定位,這個項目最后的結論是不應該打造一個標準化的研學產品,而應該是一個具備研學功能的旅游產品,才能去解決和平衡盈利問題。

社區公益活動垃圾分類知識學習

現在,不少景區開始嘗試類研學、類營地的產品,但是依然存在消費不足的問題。中英智慧教育的策劃方案更多會傾向二次消費,重慶龍水湖景區屬于老景區,沒有門票收入,中英智慧教育做了一學期運營托管。景區負責接待和招生,研學內容由中英智慧教育來執行,從3月到8月幾個月的時間,吸引了10000多本地的中小學生在景區的基地上開展研學活動。

從冬夏令營嘗試2C業務

C端服務是中英智慧教育今年新拓展的業務板塊,“開始嘗試做C端服務,并不是去和服務的B端客戶做競爭,而是想要直接獲得市場信息,因為中英的數據是B端客戶反饋回來的,本身沒有直接的信息來源。中英智慧教育想通過這樣的方式去給B端補充和鏈接流量。陳元媛說。

大足財信龍水湖研學基地春季研學

2C更直接,直接去攬客掙流水。她表示:掙流水并不是關鍵,而是要分析客戶的心理與他們愿意復購和二消什么樣的產品,這些信息會反哺到B端業務。

目前的C端業務,中英智慧教育和營地機構一樣對冬夏令營、周末營的小產品進行7-12歲的招生,所有的C端產品會放到B端客戶領域上面進行,合作模式按照比例分成。

冬夏令營的客單價遠高于研學,因為時長更長、住宿和餐飲比重大。對于很多景區和基地來講,可以平衡淡季客流。中英智慧教育獨立策劃運營冬夏令營,招募學生直接引入合作的客戶營地進行,一是可以給客戶進行增值服務,二是通過一線招募和對標終端客戶進行產品服務的優化。

針對小周末和小長假的產品,更多針對學齡前7歲以下的親子家庭。類似的親子營產品更受景區和民宿酒店青睞。

陳元媛表示:現在民宿客單價很高,普遍在800-1500元/天,中英智慧教育加入親子營產品后,會給客人進行玩樂項目的增值服務。

接下來,中英智慧教育正在選址,建造自己的營地,來打造研學營地的范本,目前選址還在篩選中。

現在,研學旅行頻繁出現在國家的政策當中,已然成為新時代中國教育改革的一大熱點,同時也造就了旅游市場新藍海,中英智慧教育的研學產品可以為目的地進行賦能,或許可以創造出新的經濟活力。

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