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戰疫日記|徑山書院數字化自救啟示

2020-02-26 10:38:12 新旅界

徑山書院講述他們應對疫情的思考和舉措。

編者按

這是一個難忘的新年,新型冠狀病毒肺炎(英文簡稱“NCP”)席卷全國。1月27日起,新旅界(LvJieMedia)面向全國廣大旅游行業從業者發起#我是旅游人我有話說#征集活動,旨在記錄旅游業從業者在本次疫情中的所思、所想、所經歷、所接觸、所感受。

這是本次征集活動的第二十四篇稿件,由徑山書院來講述他們應對疫情的思考和舉措。

基礎概括

徑山書院位于浙江省杭州市余杭區徑山鎮平山村,距離杭州市中心50公里,處于1小時黃金交通圈內,是中國首個鄉村國家公園內最有腔調的書院。

書院在已廢棄的平山村農場原址上拆建而成,主體建筑面積3800余方,占地30多畝,周邊與農民合作有8000余畝農場、果園、茶園、竹林、稻田等。

徑山書院也是杭州圖書館分館,距離世界非遺良渚古城遺址24公里,距離江南“五山十剎”之首的徑山萬壽禪寺13公里,距離國家4A級景區的杭州雙溪漂流旅游景區11公里。

19間禪茶主題的書院山居與16間富含書院氣質的杭州圖書館·徑山宿鑲嵌于稻田東側,依山傍水,動靜相宜。散落在本村的溪望居、梅林別院、老校長之家等民宿也各有特色。書院硯田廊餐廳提供農場自產的有機生態宴,并配有多功能開放茶吧迎冊苑,多媒體會議培訓空間議書堂,獨立休閑茶室飲墨軒,另有觀景露臺、大草坪和游泳池等可供露營、燒烤、篝火晚會、戶外拓展、射箭、蹴鞠、山地車、七湯點茶、真人CS、熱氣球等多項活動。

作為一家鄉村書院,書院拋棄傳統的組織結構與運營模式,以三農為導向,扎根鄉土,心系農民,利用文化、農業、旅游的整體融合發展新產業、新產品和新模式,以助力鄉村振興為使命,塑造有內涵又好玩的新農IP。

運營模式

徑山書院擁有多重身份,它是鄉村民宿,是圖書館,是鄉創孵化基地,更是一家集文化宣傳、旅游服務、會務培訓、文創設計、農產品深加工等為一體的新興農業產業公司。在多個角色的轉換之間,書院以“地產地消”為根本的發展策略,通過遞進式優化鄉村產業空間、打造并完善特色主題產業鏈,開創了多條富有書院特色的聯農帶農利益聯結新模式。

1、“地產地消”發展模式。目前,書院主要以以下三種形態來促進農產品“地產地消”:一是設計自有IP形象進行推廣策劃,利用農產品發展農副產品加工業,延伸產業鏈、創新供應鏈、提升價值鏈;二是以書院為平臺,以文創設計、農創研發為核心,開發自有農產品品牌;三是利用農業資源開發休閑旅游項目。如,書院如利用徑山茶的茶粉制作抹茶冰淇淋、抹茶牛軋糖、抹茶巧克力等,不僅得到了游客的追捧,更是解決了不少茶農的農產品存量問題;書院出品的筍干、桂花醬、豆瓣醬等農副產品及土特產以本地農產品為原料,經過當地村民老道的手工制作,并通過書院平臺對外銷售,獲得了不俗的銷售業績,幫助幾十戶農民增收。

書院重新挖掘徑山味增醬的歷史起源與發展軌跡,與村委積極合作申報“味增”非遺項目,還將禪茶文化滲透進多項產品與服務中,先后開發了仿宋漢服點茶體驗項目、抹茶年糕DIY體驗項目、“蘭花坪上葉,陸羽杯中茶”徑山特供小罐茶、茶筅之禮抹茶冰淇淋等產品。

2 、優化鄉村產業空間。大量農村人口尤其是青壯年勞動力向大城市和城市圈快速轉移已成定局,由此所帶來的鄉村人口老齡化、鄉村勞動力綜合素質低下、空心村等一系列問題亟待解決。書院為盤活閑置資源設計了三種空間利用模式:

一是“蛛網模式”。結合現有政策環境與平山村產業空間發展現狀,緊密聯結周邊的農場、果園、茶園,與當地農林漁業生產者共享有效的經營資源,開發新產品與新需求,提升農業資源的綜合價值;

二是“1+N”眾星拱月模式。以書院為中心,合理選擇交通可達性高、活動延展性佳的多處農場、茶園、果園、山林等場地資源,根據季節特性因地制宜開發旅游體驗項目,如春季采茶、挖筍、制作清明果,夏季有楊梅、西瓜、蜜梨、黃桃等水果采摘。同時,與當地農林漁業生產者開展協作銷售、定點配送,既為農業經營主體創造了良好效益,又為書院獲取了低成本的旅游資源和項目拓展場地。2019年以來,書院已累積銷售茶葉、大米、水果及其他農副產品約500萬元;

三是民宿合作模式。首先,書院通過租用當地農戶的閑置民房,并聘用該戶女主人為服務員,該戶男主人為管家兼保安,解決了書院租房難、租房貴、投資大、見效慢、成本高等問題,幫助村民尤其是老人實現家門內就業。其次,動員農民按書院標準設計、裝修好民宿,書院包租的模式,既提高了農民受益,也提升了書院房間的拓展速度,方便書院進行標準化管理。目前,書院共有床位300余張,其中有很大部分是租用村民農房而來。這種合作模式為書院接待團隊客戶奠定了良好的基礎,并順利帶動本村近150人就業。

3、打造特色主題產業鏈。多數“1+2+3”型產業融合發展項目存在的普遍問題是農業與旅游互動緊密,但文化創新性欠佳,在地文化融合程度差強人意。徑山書院致力于將徑山禪茶文化與時代特色完美結合,打造與鄉村產業深度融合的鄉創產業平臺,旨在弘揚徑山文化,吸引文農旅項目落成并產業化,推動徑山全域景區建設,助力鄉村振興。

目前,書院正在運營的項目有:漢服仿宋點茶體驗(具體參考熱劇《知否知否》)、ATV叢林穿越、大草坪素戶外拓建綜合項目(素拓、蹴鞠、熱氣球、射箭、棒球賽、足球賽、草坪音樂節及篝火晚會等)、森林毅行(包含自然課堂與定向越野)、泥濘跑、露天燒烤、野炊以及果園采摘、采茶炒茶和挖筍割稻等農事體驗等。

書院引進本科以上人才近50名,與20多家企業簽訂了孵化基地入駐協議。截止2019年除夕,書院舉行書畫筆會32次,并多次舉辦書畫展、全國山地車大賽、少兒繪畫大賽、毅行大賽、漢服大會等,取得了良好的社會效益和經濟效益。同時,徑山書院圖書館作為杭州圖書館分館,珍藏了鎮館之寶《徑山藏》和珍貴的徑山鎮地方文獻,提供與杭州圖書館主館無差別的借閱服務,另外還提供茶藝培訓服務、國際(中日)文化交流論壇、名人講座、閱讀沙龍、藝術展覽等多項文化惠民服務。

80歲的月岡貞夫先生到訪徑山書院

目前,書院已經陸續接待了日本動漫協會會長、《鐵臂阿童木》主創元老之一月岡貞夫,日中動漫游戲產業聯合會理事長、原三麗鷗HELLO KITTY創意設計總監關口貢先生,西康色須寺坐床轉世活佛特騰次城等,進一步加強了中日禪茶文化的交流與合作。

疫情下的自救與啟示

疫情當前,書院雖然損失了不少訂單,但是有賴于合作運營的良好機制,書院并未損失過多。為了更快地迎接旅游行業復工復產,書院積極響應政府號召,暫時關門停業,并做好了以下三點。

首先,書院員工自愿集資購買口罩與防疫物資捐贈給一線工作人員,并通過正規渠道聯系到上海一家軍工工廠購買食品醫用等級的消毒產品,并以低于政府限價的優惠價格銷售給周邊企業和民宿經營業主,幫助大家一起做好專業的企業消毒,為避免復工后的聚集性感染獻出綿薄之力。

其次,書院勤修內功,停工不停學。目前書院通過免費開放線上直播課與大家一起學習,助力中小企業共克時艱。直播課每周一次,重質不重量,圍繞“企業布局、員工管理、疫情防護、經濟趨勢、社會心理”等主題依次展開,邀請了諸如復旦大學管理學院教授、上海交通大學經管學院教授、北京大成(上海)律師事務所合伙人、設計思維學院院長、AHa幸福學院合伙顧問、心理導師等名師免費宣講,為困境中的中小企業指點迷津。

自2019年下半年起,由于受阿里巴巴的影響,書院已逐步開始構思符合徑山特色的數字團建。恰逢疫情期間,大家都宅在家里不方便外出,數字團建線上版在書院的積極宣傳下發揮了不可小覷的作用。數字團建基于智能技術,通過游戲化場景式設計,打通線上游戲和線下活動的數據通道,采集團隊成員的行為特征數據,通過智能算法進行數據處理,并用組織語言進行結果輸出的新團建形式。數字團建的特點是實景互娛,線上通過互娛技術鏈接到線下,突破了線上虛擬空間和線下實景空間的界限。

疫情期間,書院向客戶推薦了玩霸江湖5.0線上版,與客戶組隊闖關答題,不僅緊密維系了客戶關系,也為客戶帶去了凝聚團隊的線上法寶。目前,書院正在聯合多家團建策劃公司和網絡科技公司,打算利用線下資源的獨特優勢,結合線上沙盤和GPS定向,組合大富翁、連連看和跑男綜藝等特點,二次開發一套具有徑山特色的“真人網游”。

讓鄉村環境美起來,讓農民口袋富起來,離不開智慧鄉村的發展。讓鄉村變得更高知,更好玩,有利于工商資本入駐鄉村,真正讓產業帶旺鄉村。想象一下,如果有一天你去到任何一個地方,就能以你現實世界所在的地理位置作為游戲中真實的坐標,以你所處的自然人文風光為素材完成具有任務標的的成長,這種增進現實的感覺是不是會讓你對鄉村更加記憶猶新呢?

希望書院的發展思路能給同行帶去一點啟發。

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